Ao utilizar o sistema de compra online da Cambiomundi Câmbio e Serviços, o cliente aceita as condições de uso descritas neste termo a seguir. Antes de finalizar sua compra, por favor leia com muita atenção as informações e normas descritas.


CONFIRMAÇÃO DA COMPRA – 
Após realizar a solicitação do câmbio, A Cambiomundi entrará em contato via e-mail ou telefone em até 2 horas, durante horário comercial, para confirmar a operação, forma de entrega e detalhes adicionais para que sua operação seja concretizada com segurança.

LIMITES DE COMPRA – Na compra de dólar, euro ou qualquer moeda estrangeira, não existe nenhuma restrição com relação ao valor. Mas se você for fazer uma viagem internacional e precisar levar uma quantia acima de R$ 10.000,00 em espécie ou em cartão pré-pago, é obrigatório fazer uma Declaração Eletrônica de Bens do Viajante e apresentar o comprovante de compra da moeda. Ela pode ser feita através do site da Receita Federal (leia aqui) e o documento deve ser levado aos postos da Receita Federal antes do embarque, em portos e aeroportos estrangeiros.

  • Para compras até o limite total e anual de R$ 30.000,00, apresentação de cadastro simplificado (cópia de identidade e comprovante residência)
  • Para compras acima deste valor, necessário reforço cadastral, com comprovação de capacidade de pagamento.
  • Para pagamentos via depósito em conta, o limite é de até R$ 10.000,00
  • Para pagamentos via TED ou transferência entre contas do mesmo banco, o limite será de acordo com a capacidade de pagamento do cliente, mediante reforço cadastral a ser solicitado de acordo com o montante de operações efetivadas.

FORMAS DE PAGAMENTO – O pagamento deve ser realizado via TED, transferência entre contas do mesmo banco ou via depósito identificado (até o limite de R$ 10.000,00), dentro do prazo informado por email após o fechamento da operação. A TED e as transferências de mesmo banco deverão ser oriundas, exclusivamente, da conta corrente do próprio cliente que está realizando a operação.

IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS (IOF) – A alíquota do imposto sobre operações financeiras sobre compra de moedas estrangeiras em espécie é de 1,10%, conforme determinação do Governo. Nas cotações apresentadas no site, e no valor final calculado a ser pago, a Cambiomundi já inclui o valor deste imposto, o qual será posteriormente recolhido, sem prejuízo ao cliente/comprador.

PRAZO PARA O PAGAMENTO – O pagamento/confirmação (via cópia do comprovante de depósito/transferência/TED), por parte do comprador, deverá ser efetuado em até 3 horas após a confirmação do pedido pela Cambiomundi.

PRAZO E FORMAS DE ENTREGA

  • Entrega: em até 48 horas úteis após a confirmação de pagamento. A Cambiomundi entrará em contato por telefone com o cliente agendando um período de manhã ou à tarde para a assinatura do boleto de câmbio e a entrega do valor adquirido;
  • Retirada: Após o contato da Cambiomundi, confirmando a disponibilidade da moeda, o cliente poderá efetuar a retirada do valor, de segunda a sexta das 09 às 18 hs no escritório da Cambiomundi. Endereço: Borges de Medeiros 2500 sala 1203 – Edifício Prime Offices Praia de Belas, anexo ao shopping Praia de Belas, em Porto Alegre-RS.
  • Entregas somente serão efetuadas na cidade de Porto Alegre-RS;
  • O cliente pode solicitar que o valor permaneça em custódia no escritório da Cambiomundi, pelo período de até 15 dias, aguardando retirada ou agendamento de entrega.
  • Compras acima de R$ 5.000,00 reais: entrega gratuita, dentro da cidade de Porto Alegre-RS.

CADASTRO – Na sua primeira compra, e por norma da Corretora com a qual a Cambiomundi detém parceria, serão solicitados documentos de identificação do comprador, por email, o qual será juntado ao cadastro do esmo junto à Corretora. Para operações que excederem o limite anual de R$ 30.000,00 (total anual) a Cambiomundi solicitará complementação cadastral, conforme normas do Banco Central do Brasil, com apresentação de comprovação de capacidade de pagamento/IR;

FATORES QUE PODERÃO GERAR O CANCELAMENTO DO PEDIDO – Em caso das pendências citadas abaixo, o pedido de compra e/ou operação de recarga estará sujeita a cancelamento, são elas:

  • Não envio dos documentos de Identidade e comprovante de residência;
  • Pagamento não efetuado dentro do prazo;
  • Pagamento realizado indevidamente da conta de terceiros;
  • Ausência de documentação complementar necessária;
  • Impossibilidade de contatar o cliente para confirmação do pedido de compra;
  • Indisponibilidade da moeda solicitada.